أثارت إحدى الصيدليات المناوبة بمدينة طنجة استياء عدد من المواطنين، بعدما وجدوا أنفسهم أمام ظروف استقبال وصفوها بغير الملائمة، في وقت يفترض أن تكون فيه الصيدلية مفتوحة أمام المواطنين لتأمين الأدوية والخدمات المرتبطة بالحالات المستعجلة.
وحسب معلومات من عين المكان، فإن الصيدلية المعنية، التي يفترض أن تكون ضمن الصيدليات المكلفة بالحراسة، تستقبل المواطنين في ظروف وصفوها بـ”المهينة”، وسط غياب الإنارة ، إلى جانب صعوبات في التواصل والحصول على الخدمات الصيدلانية، مع الإشارة إلى أن بعض الخدمات بدت، وفق إفادات المواطنين، خارج التغطية.
وعبر مواطنون عن استغرابهم من هذه الوضعية، خصوصا أن نظام الحراسة يهدف بالأساس إلى ضمان استمرار توفير الأدوية خارج أوقات العمل العادية، ولا سيما بالنسبة للحالات التي لا تحتمل الانتظار.
وتطرح هذه الواقعة، في حال تأكدت المعطيات، تساؤلات حول مدى احترام شروط الحراسة واستقبال المواطنين، وحول آليات المراقبة والتتبع المعتمدة من طرف الجهات المسؤولة عن القطاع بمدينة طنجة.
وطالب متضررون بفتح تحقيق في ظروف اشتغال الصيدلية المعنية، والتأكد من مدى احترامها للالتزامات المرتبطة بالحراسة، بما يضمن حق المواطنين في الولوج إلى الخدمات الصيدلانية في ظروف لائقة، خاصة خلال الحالات الطارئة.
كما يثير الأمر تساؤلا أوسع حول دور الجهات المسؤولة عن تنظيم ومراقبة قطاع الصيدلة بالمدينة، ومدى نجاعة آليات المراقبة عند تسجيل شكايات من هذا النوع.
