سهيلة اضريف
ذكر بلاغ للمكتب الوطني للسكك الحديدية انه سطر برنامجا خاصا لسير القطارات لموائمة حركة المسافرين بمناسبة عيد الاضحى المبارك وذلك ابتداء من يوم الجمعة 17 إلى يوم الأحد 26 غشت 2018.
وذكر المكتب في بلاغ له، ان ذلك البرنامج يهدف إلى تأمين أحسن أوضاع السفر في أحسن محددات السكون والسلامة، موجها إلى أن أنه يشمل تدعيم العرض على المحاور الأساسية للشبكة الحديدية (الدار البيضاء – الرباط – فاس – مراكش – طنجة – وجدة – الناظور)، وتكثيف الفرق التأطيرية التي تهتم بإرشاد الركاب سواء داخل المحطات أو على ظهر القطارات وتيسير عملية اقتناء بيع التذاكر.
ومن بين الإجراء ات الضرورية التي تم اتخاذها، تيسير عملية اقتناء التذاكر تفاديا للانتظار وهذا بتدعيم عدد شبابيك التذاكر بالمحطات؛ واقتناء التذاكر عبر موقع البيع.
وعزز المكتب الوسائل المتوفرة لخدمة الزبناء من ضمنها “ترتيب خدمة الزبناء” الذي يمكن التواصل به على العدد 2255 ومواقع المكتب على شبكة الأنترنت وهذا من أجل ادخار البيانات الكافية بخصوص حركة سير القطارات طوال الوقت وطيلة أيام الأسبوع.
وبغية تفادي الاكتظاظ الذي تعرفه تلك المناسبة، يضيف البلاغ، دعا المكتب زبناءه إلى الاستعلام مسبقا عن مواعيد السفر، واقتناء تذاكر الذهاب والإياب قبل تاريخ السفر، وركوب القطارات المشار إليها في التذكرة.
