كشفت شركة أمانديس، عن الإجراءات التي اتخذتها خلال فترة الطوارئ الصحية التي تم تنفيذها بالمملكة منذ شهر مارس المنصرم، ووضعت المؤسسة تدابير احترازية للوقاية من فيروس ” كورونا” بين زبائنها ومستخدميها.
وأكدت” أمانديس” في بلاغ لها، تعليقها الجولات الشهرية لقراءات العدادات وتوزيع الفواتير على المواطنين في بيوتهم، بعدما لجأت المصالح المختصة للشركة إلى عملية تقدير الاستهلاك في احتساب الفاتورة ابتداءً من شهر أبريل المنصرم، وإلى غاية رفع حالة الطوارئ الصحية.
وأوضح البلاغ “أن هذا التقدير يتم من قبل النظام المعلوماتي الخاص على أساس معدل الاستهلاك المعتاد لكل زبون، وعندما يتم رفع الحجر الصحي وتعود الحياة إلى مجراها الطبيعي واستئناف قراءة العدادات، ستقوم المصالح المختصة للشركة بمطابقة الاستهلاك التقديري مع الاستهلاك الحقيقي المسجل بواسطة العداد بالنسبة لكل زبون”.
كما اقترحت ” أمانديس” على الزبناء الذين يرغبون في التوصل بفواتير تعكس استهلاكهم الفعلي في هذه الفترة الاستثنائية، قراءة مؤشرات عداداتهم بأنفسهم وموافاة الشركة بمؤشرات الاستهلاك عن طريق الاتصال بمركز خدمة الزبون (08000 08020) أو عن طريق إرسال رسالة نصية قصيرة SMS، مضيفة أن الفاتورة ستكون متاحة على تطبيق الهاتف المحمول أو الوكالة عبر الإنترنت، كما سيتم إرسالها عبر الرسائل القصيرة أو البريد الإلكتروني إلى الزبناء الذين تتوفر الشركة على رقم هاتفهم المحمول أو عنوان بريدهم الإلكتروني.
