تفاجأ عدد من المغاربة، قبيل عيد الأضحى، بتغييرات جديدة في طريقة السحب من الشبابيك الأوتوماتيكية التابعة لبعض البنوك، بعدما تم تقليص المبلغ المسموح بسحبه بالنسبة لزبناء البنوك الأخرى دون أي إشعار مسبق.
وكان بإمكان الزبناء سابقاً سحب 2000 درهم في عملية واحدة من أي شباك أوتوماتيكي مقابل عمولة محددة، غير أن بعض البنوك خفضت هذا السقف إلى 1000 درهم فقط، ما اضطر المواطنين إلى تكرار عملية السحب مرتين للحصول على نفس المبلغ، وبالتالي أداء العمولة مرتين بدل مرة واحدة.
هذا الإجراء أثار استياء عدد من المواطنين، خاصة أنه جاء في فترة تعرف إقبالاً كبيراً على سحب الأموال بسبب مصاريف عيد الأضحى والتنقل والتسوق.
مصادر من القطاع البنكي أوضحت أن القرار مرتبط بالضغط الكبير الذي تعرفه الشبابيك الأوتوماتيكية خلال فترة العيد، في ظل ارتفاع الطلب على السيولة وقلة تزويد الشبابيك بالأموال أثناء العطل، بسبب غياب عدد من الموظفين.
وأضافت المصادر أن الهدف من هذا التدبير هو الحفاظ على توفر السيولة لفائدة زبناء كل بنك، وليس مضاعفة الرسوم على الزبناء القادمين من بنوك أخرى.
ورغم هذه التوضيحات، يطالب عدد من المواطنين بتوضيحات رسمية من البنوك والجهات المعنية، خاصة في ما يتعلق بعدم إخبار الزبناء مسبقاً بهذه التغييرات، واحترام قواعد الشفافية وحماية المستهلك.
